Standort: Spiesen-Elversberg (Ursapharm-Arena an der Kaiserlinde)

STELLENAUSSCHREIBUNG SV ELVERSBERG –
Ticketing Manager (m/w/d ) - Vollzeit

Die SV 07 Elversberg e.V. zeichnet sich als ambitionierter Verein sowohl durch seine
Bodenständigkeit und sein nahbares Umfeld als auch durch Zielstrebigkeit und
professionelles Handeln aus. Nach dem Aufstieg in die 1. Bundesliga streben wir eine stetige
Weiterentwicklung in allen Bereichen an. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir daher
zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine /n Ticketing Manager (m/w/d) in Vollzeit .

DEINE AUFGABEN BEI DER SVE:

• Hauptverantwortliche Steuerung und Administration der Ticketing -Plattform
  EVENTIM.Tixx inklusive Konfiguration, Systempflege, Stadionpläne und Ticket -
  Kategorien
• Verwaltung und kontinuierliche Optimierung der Ticket -Kontingente (Dauerkarten,
  Tageskarten, VIP, Partner, interne Bereiche)
• Schnittstelle zum externen Ticketing -Dienstleister sowie zu den internen
  Abteilungen (Spieltagsorganisation, Sponsoring/Vermarktung, Fanbetreuung,
  Medienabteilung)
• Technische Einrichtung und Abwicklung der Heimspiele in der URSAPHARM -Arena
• Planung und Abwicklung des Auswärts -Ticketings sowie Gastkarten -Managements
  in Abstimmung mit der Bundesliga und Gastclubs
• Bearbeitung von Kunden -Anfragen und Reklamationen im Bereich Ticketing sowie
  Optimierung der Kunden -Zufriedenheit
• Analyse von Nachfrage - und Verkaufsdaten sowie kontinuierliche Prozess - und
  Strategie -Optimierung im Ticketing. Segmentierung der Ticketkäufer -Basis und
  gezielte Bindungsmaßnahmen in Abstimmung mit Marketing/CRM
• Überwachung und Eindämmung nicht autorisierter Ticket -Weiterverkäufe
• Vor - und Nachbereitung aller Heimspiele inklusive Koordination und Betreuung
  des Personaleinsatzes von Tageskassen und Clearing Points bei Heimspielen
• Schulung, Einarbeitung und laufende Qualitätssicherung des Matchday -Personals
  und Aushilfen

DEIN PROFIL:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Sportökonomie,
  Sportmanagement, BWL oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Ticketing -Bereich, idealerweise bei einem Profifußball -
  Club oder einer Sportorganisation
• Nachweisbare, fundierte Kenntnisse in EVENTIM -Tixx oder einem
  vergleichbaren, professionellen Ticketing -System
• Hohe Zahlen - und Datenaffinität: Du denkst in Potenzialen, baust Dashboards
  und leitest daraus Entscheidungen ab
   • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit
  Fans, Partnern und internen Schnittstellen
• Hohe zeitliche Flexibilität und Belastbarkeit, inklusive regelmäßiger Arbeit an
  Spieltagen (Wochenenden, ggf. Feiertage)
• Souveränes Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Teamgeist

WIR BIETEN:

• Eine anspruchsvolle Position mit großen Entwicklungsmöglichkeiten

…

Vollständige Stellenausschreibung beim SV Elversberg →